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Administrado
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Sistema de administración central para empresas, coordinación interna de personal, CRM de clientes, cuentas corrientes, gastos, gestión de venta e intranet corporativa.
El sistema Web permite integrar al personal de la empresa en un portal de comunicación de todos los departamentos, accediendo a paneles de control para visualizar los módulos de ventas, compras, stock, clientes, proveedores, etc.
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Administración general de la empresa
Gestión centralizada de clientes
Configuración de niveles de acceso
Centralización de sucursales y personal
Reportes y estadísticas on-line
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La plataforma le permite la integracion de todos los sectores de su empresa en un solo sistema central, para el manejo de las cuentas corrientes, proveedores, facturacion, stock,gestion de televenta y atencion al cliente.
El sistema posee un modulo de punto de venta para la aplicación de impresoras fiscales conectadas en directo con la base central, consultando stock al momento de las distintas sucursales. Para venta de productos a consumidores finales, el sistema posee la funcionalidad de incorporar lector es e impresoras de código de barra para un mejor control de los depósitos de las distintas sucursales.
El sistema permite conectar los distintos sitios de la empresa, Ej : Plata de Producción, Depósitos, Administracón, Ventas y Dirección.
Para el análisis del negocio, el sistema genéra reportes on-line desde cualquier explorador Web, permitiéndole estar al tanto de su negocio en todo momento.
La aplicación cuenta con un nuevo módulo especialmente diseñado para la interacción de los usuarios dentro de la intranet corporativa : Agendas comprartidas, Catálagos de archivos, Contactos personales, Recepción de llamadas, Mensajería interna.
Plataforma Web
Al ser un sistema desarrollado para correr sobre la plataforma Web, el sistema tiene requerimientos mínimos del lado de la computadora "cliente", ya que todos los procesos se ejecutan del lado de servidor. De esta manera si su estructura necesita más prestaciones de la aplicación o de una mejor performance, la actualización se implementa solo en el servidor o en la conexión de red necesaria y no en las PCs cliente. Brindando automáticamente un mejor servicio a la toda la red de la aplicación.
Centralizado
La gestión de todos los clientes se hace desde un solo lugar mas allá del perfil que ingresa al sistema, generando un CRM online de todas las tareas realizadas para gestionar al cliente desde la aparición de la deuda. Permite filtrar por tipo de tarea y resultados para realizar cálculos de costo de las campañas, mejoras de calidad de las gestiones, optimización de equipos de trabajo y objetivos comunes para distintas sucursales o filiales.
Grabaciones Telefónicas
Las grabaciones se procesan en la maquina cliente mediante la conexión telefónica de un MODEM compatible con la tecnología TAPI de Microsoft. Esto permite estar desconectado de una central telefónica y con contar con solo una línea telefónica analógica, tener la posibilidad de grabar la gestión que el operador genera con el cliente y enviar el archivo al servidor central para asignarlo a la gestión para una futura escucha. El formato en que se graban en el sistema es MP3 haciendo que no necesite mucho espacio por temas de almacenamiento.
Reportes online
Al ingresar las gestiones a una base de datos relacional centralizada, la información se cuenta al momento en que se carga un nuevo registro desde algún operador en el sistema. Teniendo de esta manera los datos actualizados al momento desde cualquier parte de su empresa o desde una conexión remota al sistema, y exportar estos datos para procesarlos en beneficio de una mejor campaña de cobranzas.
Callfix fue desarrollado sobre la tecnología Open Source de PHP, con bases de datos relacionales en Mysql. El sistema es íntegramente Web, lo que permite la interacción de distintos perfiles y la performance necesaria para una gestión dinámica de la cobranza.
Se ha optimizado el desarrollo para poder manejar un gran volumen de información y agilizando las búsquedas mediante índices especiales y un modelo de datos relacional claro.
En nuestros clientes se estado usando el producto con mas de 3 millones de documentos, manteniendo la facilidad y agilidad para la carga de gestiones del operador, generando reportes con múltiples filtros para el supervisor y administrando las distintas campañas para el administrador.
Se ha implementado el producto tanto en plataformas Windows como Linux dependiendo de la estructura actual del cliente.
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