Carga horaria para estudios Gestión de causas y gastos Multioperador y supervisores Reportes históricos Correcciones y proforma de facturación

El sistema genera un calendario de tareas que el abogado ingresa al sistema, seleccionando la fecha, el cliente, subcliente, asunto, subasunto y cantidad de décimas de la tarea. La carga se hace mediante un formulario Web y posee corrector ortográfico online, tanto en español como en ingles.

Posee una base de datos centralizada de todos los contactos de la empresa, clientes, empleados, proveedores, etc.

Permite el acceso remoto de sus asociados para la visualización de los casos en tiempo real, hacer búsquedas dinámicas mediante distintos filtros y hacer reportes de los clientes para envió de resúmenes mensuales.

El modulo de reportes permite exportar la información filtrada al formato Excel para ser manejada luego por el usuario, genera reportes estadísticos de tipos de gastos, fechas de evolución del caso y detalle de la gestión del estudio en forma online.

Por cuestiones de organización, la carga de gestiones esta habilitada según el mes seleccionado para poder hacer las rendiciones una vez hecha toda la carga de los operadores, permite una búsqueda ágil de la información y modificaciones para el control de los resultados.

Plataforma Web
Al ser un sistema desarrollado para correr sobre la plataforma Web, el sistema tiene requerimientos mínimos del lado de la computadora "cliente", ya que todos los procesos se ejecutan del lado de servidor. De esta manera si su estructura necesita más prestaciones de la aplicación o de una mejor performance, la actualización se implementa solo en el servidor o en la conexión de red necesaria y no en las PCs cliente. Brindando automáticamente un mejor servicio a la toda la red de la aplicación.

Centralizado
La gestión de todos los clientes se hace desde un solo lugar mas allá del perfil que ingresa al sistema, generando un CRM online de todas las tareas realizadas para gestionar al cliente desde la aparición de la deuda. Permite filtrar por tipo de tarea y resultados para realizar cálculos de costo de las campañas, mejoras de calidad de las gestiones, optimización de equipos de trabajo y objetivos comunes para distintas sucursales o filiales.

Grabaciones Telefónicas
Las grabaciones se procesan en la maquina cliente mediante la conexión telefónica de un MODEM compatible con la tecnología TAPI de Microsoft. Esto permite estar desconectado de una central telefónica y con contar con solo una línea telefónica analógica, tener la posibilidad de grabar la gestión que el operador genera con el cliente y enviar el archivo al servidor central para asignarlo a la gestión para una futura escucha. El formato en que se graban en el sistema es MP3 haciendo que no necesite mucho espacio por temas de almacenamiento.

Reportes online
Al ingresar las gestiones a una base de datos relacional centralizada, la información se cuenta al momento en que se carga un nuevo registro desde algún operador en el sistema. Teniendo de esta manera los datos actualizados al momento desde cualquier parte de su empresa o desde una conexión remota al sistema, y exportar estos datos para procesarlos en beneficio de una mejor campaña de cobranzas.

Callfix fue desarrollado sobre la tecnología Open Source de PHP, con bases de datos relacionales en Mysql. El sistema es íntegramente Web, lo que permite la interacción de distintos perfiles y la performance necesaria para una gestión dinámica de la cobranza.

Se ha optimizado el desarrollo para poder manejar un gran volumen de información y agilizando las búsquedas mediante índices especiales y un modelo de datos relacional claro. En nuestros clientes se estado usando el producto con mas de 3 millones de documentos, manteniendo la facilidad y agilidad para la carga de gestiones del operador, generando reportes con múltiples filtros para el supervisor y administrando las distintas campañas para el administrador.

Se ha implementado el producto tanto en plataformas Windows como Linux dependiendo de la estructura actual del cliente.